Stelliar 개인정보처리방침

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리한 개인정보는 해당 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다.

1. ①사주 해석 서비스의 제공 등 이용계약의 이행 및 결과 재열람을 위한 이용자 식별
2. ②사주(명리학) 해석 결과의 생성·제공 및 저장된 결과의 재열람 제공
3. ③유료 서비스 결제, 결제 내역 관리 및 환불 처리
4. ④고객 문의·민원 처리 및 분쟁 해결을 위한 기록 보존
5. ⑤서비스 부정 이용 방지, 안정적 운영 및 보안 사고 대응

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

수집 방법: 회사는 정보주체가 서비스 화면에서 직접 입력하거나, 유료 결제 과정에서 결제대행사를 통해 제공하는 방식, 그리고 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 방식으로 개인정보를 수집합니다.

회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 서비스의 결과 보관 정책은 다음과 같습니다.

다만 다음의 정보는 관계 법령에 따라 명시된 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (동법)
• 서비스 접속(로그) 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

현재 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 제공이 필요한 경우, 제공받는 자·제공 목적·제공 항목·보유 기간 등을 사전에 고지하고 동의를 받겠습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 처리방침을 통해 공개하겠습니다.

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 국외 사업자의 클라우드 인프라 및 AI(인공지능) API를 이용하며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전(처리위탁·보관)됩니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라, 계약의 이행을 위한 처리위탁·보관에 해당하는 국외 이전 사항을 본 처리방침을 통해 아래와 같이 공개합니다. 아울러 서비스 이용 현황 분석(웹로그 분석) 도구 이용에 따른 이전은 제11조의 거부 수단 안내와 함께 아래 표에 포함하여 공개합니다.

※ 위 수탁자의 소재 국가, 연락처, 데이터 보관 정책은 각 사업자의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 본 처리방침을 통해 갱신합니다. 마케팅 등 별도 목적의 국외 제3자 제공이 발생하는 경우에는 정보주체로부터 별도의 동의를 받겠습니다.

회사는 이용자가 입력한 사주 정보(생년월일·출생 시각 등)를 사주 해석 결과 생성을 위해 외부 AI 언어모델 API로 전송합니다. 회사가 이용하는 AI 공급자는 Google LLC(Gemini API)와 Anthropic PBC(Claude API)이며, 서비스 품질·운영 상황에 따라 두 공급자 중 전부 또는 일부가 이용될 수 있습니다. 이에 관한 사항은 다음과 같습니다.

1. ①Google Gemini API에는 유료 서비스(Paid Services) 약관이 적용되어, 입력 및 출력 데이터가 Google의 AI 모델 학습(제품 개선)에 사용되지 않습니다. 다만 Google은 금지 이용 정책(Prohibited Use Policy) 위반의 탐지·방지 목적으로 프롬프트와 응답을 최대 55일간 보관 후 삭제하며, 해당 로그는 정책 집행 목적 외 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다.
2. ②Anthropic Claude API에는 상업용 약관(Commercial Terms)이 적용되어, 입력 및 출력 데이터가 Anthropic의 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다. 입력·출력은 수신·생성 후 30일 이내에 자동 삭제되며, 이용 정책(Usage Policy) 위반으로 분류되는 등 예외적인 경우에 한하여 보관 기간이 연장될 수 있습니다.
3. ③위 각 공급자의 데이터 처리·보관 정책은 해당 사업자의 정책에 따라 변동될 수 있으며, 변경이 확인되는 경우 본 처리방침에 반영합니다.
4. ④회사 또한 이용자가 입력한 정보를 AI 모델 학습 목적으로 이용하지 않습니다.
5. ⑤사주 해석 결과는 AI가 생성하는 참고용·오락용 정보로서, 그 자체로 정보주체에게 법적 효력이 있는 자동화된 결정을 하지 않습니다. 결과의 성격 및 면책에 관하여는 서비스 이용약관에서 별도로 정합니다.

회사는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차: 보유 기간이 경과한 개인정보는 자동화된 절차 또는 담당자의 확인을 거쳐 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 경우 별도의 저장소로 분리하여 보관 후 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. ①개인정보 열람 요구
2. ②오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. ③삭제 요구
4. ④처리 정지 요구

권리 행사는 제13조의 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서도 하실 수 있습니다.

서비스는 만 14세 이상의 이용자를 대상으로 하며, 회사는 입력된 생년월일이 만 14세 미만에 해당하는 경우 사주 해석 결과를 제공하지 않습니다. 이를 통해 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 만일 만 14세 미만 아동의 정보가 수집된 사실이 확인되는 경우 해당 정보의 이용을 즉시 중단하고 지체 없이 파기합니다.

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하고 서비스 이용 현황을 분석하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다.

회사는 서비스 이용 현황 분석을 위하여 Google LLC가 제공하는 웹로그 분석 도구인 Google Analytics를 사용합니다. Google Analytics는 쿠키(_ga 등)를 통해 이용자의 페이지 방문 기록, 이용 이벤트, 기기·브라우저 정보를 수집하며, 수집된 정보는 미국에 소재한 Google 서버에 저장됩니다(제6조 참조). 이 과정에서 이름·이메일 등 이용자를 직접 식별하는 정보는 수집되지 않습니다.

이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며(브라우저 설정 > 개인정보/보안 > 쿠키 관리), Google Analytics 수집은 Google이 제공하는 차단 브라우저 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 통해서도 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하는 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 개인정보 취급자의 최소화 및 접근 권한 관리
• 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템 접근권한 관리, 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS), 결제 정보 등 민감 정보의 결제대행사 위탁 처리
• API 키 등 인증 정보의 안전한 보관(보안 비밀 관리 도구 사용) 및 접근 통제

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리합니다.

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해 신고센터: (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 / ecrm.police.go.kr

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적의 변경 등 정보주체의 권리에 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 정보주체의 동의를 다시 받을 수 있습니다.